Записи с метками война

Товарищи.

Я — Монин Антон Алексеевич, официально заявляю о полной и безоговорочной победе в объявленной мною войне.
И не кому-нибудь объявленной, а  «крупнейшей мировой страховой компании — AIG». Произошло это радостное событие (объявление войны в смысле) осенью 2003 года. Именно тогда я разместил в сети свой первый рассказ о том, как меня уволили из питерского офиса компании «AIG Россия», где я работал менеджером. Уволили после того, как я пришёл к руководству и сказал, что могу выполнить поставленный план только если буду работать 23 часа в сутки. Причём обосновывал я свои расчёты той же методикой, по которой меня обучали.
Меня вышвырнули на улицу, отказав мне в законном праве продолжать работать агентом. Формулировка была оригинальная: «Ты слишком много знаешь». Я действительно много знал. Я знал всю внутреннюю информацию агентсва, так называемую «Книгу продаж», где размещены инструкции как и что нужно говорить агентам, менеджерам, обучающим менеджеров людям … вся эта книга порядка 200 листов осталась у меня на память в откопированном виде.
Учтите, что если где-то на форуме очередной агент от страхования жизни будет рассказывать вам, что он не может раскрыть вам всю «секретную» внутреннюю информацию — он скорее всего прав. Он её просто не знает )) Ибо всё, что должен знать Директор агентства содержится на этих самых 200 листах. Агенту положено знать листов 20-30. А именно как правильно ОБЪЯСНИТЬ КЛИЕНТУ НУЖНОСТЬ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ.
Это — главная генеральная функция агента. Любой ценой — недомолвок, манипуляций, запугивания, втирания мозгов и т.п. объяснить, что вам просто необходима накопительная страховка жизни.
Собственно это я отвлёкся, объясняя вам о чём идёт речь, а теперь перейдём к хронологии.
Первые два года были очень горячими. Кажется не нашлось в AIG менеджера или агента который не пнул бы в меня тапком. Но! Ни одному из них не удалось опровергнуть ни одного из приведённых мною фактов. А руководство даже и не пыталось опровергать, а мотало на ус и принимало решения. Так после публикации первого моего рассказа было довольно быстро уволено всё руководство питерского офиса. В приличном семействе все разошлись тихо-мирно. Кстати, так никому и не удалось выполнить те самые безумные планы SMT — менеджера на испытательном сроке. И единственное питерское агентство было образовано путём чудовищных приписок.
А факты на которых я тогда настаивал были просты:

• более 20% договоров ежегодно расторгается клиентами, которые на второй. третий, а некторые и четвёртый-пятый год понимают, как их надули при подписании договора.
• «AIG Россия» не имеет никаких гарантий от материнской компании и вообще от неё не зависит.
• AIG нигде в мире не занимает более 30% местного рынка. В России и того меньше. Хотя в те времена (2003-2006) агенты и менеджеры упорно твердили о том, что АИГ в России держит чуть ли не половину рынка страхования жизни.
• Страхование жизни очень выгодный бизнес — ведь сначала компания платит своим агентам, потом оплачивает свои расходы, потом забирает прибыль себе и акционерам и лишь остатки кладёт на «накопительный» счёт. Таким образом в первые два года компания забирает себе всё, потом процент снижается, но всё равно на «накопительный» счёт клиент получит не более 90% внесённых им денег (и то после пятого года — до этого и того меньше).
• процент доходности который платит компания начисляется только на те жалкие остатки, которые доходят до накопительного счёта. И составляя 7-10% в год, не покрывая даже изымаемых СК (страховой компанией) у клиента денег.
• Единственная возможность показать внушительный рост накоплений — стимулировать клиента делать ежегодную индексацию.
• С учётом реальной инфляции клиент в любом случае получает в конце срока выплаты примерно три-четыре своих последних взноса (по покупательной способности)…. что делает накопительную страховку как продукт абсолютно бессмысленным. Особенно с точки хрения советов Кийосаки, на которого так любят ссылаться агенты .. ведь вы сначала обслуживаете интересы СК, а вам достаются выплаты сделанные вами же в последние годы.
• СК «AIG Россия» абсолютно надёжна, потому что она полностью оплачивает все свои расходы за счёт клиентов, с их же взносов забирает себе гарантированную прибыль, а своим клиентам отдаёт жалкие крохи. Учтите, кстати, что страховая часть всех продуктов компании приносит до 60%!!!! Накопительная часть только 15%! Это всё — деньги клиентов заплаченный из страха и благодаря отличной работе агентов по впариванию «необходимой» вам страховки.
• Если уж вы решили, что страховка вам нужна (а то, что это так это тоже миф) то вам выгоднее купить обычную рисковую страховку. Конечно у вас не будет иллюзии, что вы что-то там копите на старость, зато расходы будут на порядок меньше.

Итак, уже в 2007 году почти не осталось агентов, которые бы спорили со мною хотя бы по одному из этих пунктов. Осталось несколько, весьма активных в первое время работы моего сайта агентов, которые продолжали доить своих клиентов и потихоньку, без рванья жопы получать вполне приличные от 500 до 1500 долларов ежемесячные выплаты. Здесь важно понять два момента.

1. Если бы меня не выгнали в 2003 году я так же «успешно» продолжил бы существовать, наверное и до сих пор. За то, что этого не произошло спасибо моему любопытству, которое сгубило не одну кошку.
2. 80% агентов «AIG Россия» получают в среднем меньше 50 баксов в месяц. То же самое касается и их супер-брокера ГГА. Так что среди моих вялотекущих оппонентов вполне успешные агенты.

Да. про менеджеров с которыми я общался вообще молчу. Кажется из них не осталось никого. Хотя вру, несколько ещё есть — как и раньше занимаются приписками, взращивают «мёртвых душ», вытаскивают контакты у вновь приходящих «лохов» и за счёт этого поддерживают своих любимчиков … ну что рассказывать. Менеджеры в АИГ продолжают заниматься крысятничеством. Потому что это пожалуй единственная компания на страховом рынке России, где такое поведение не просто единственная гарантия выживания, но и напрямую поощряется руководством. Как это сказывается на качестве работы с клиентами — сами понимаете … ничего хорошего.
Чем же занимался я?

• Написал на основе своего опыта роман «Бизнес на жизни. Дневник страхового менеджера».
• консультировал по вопросам управления личными финансами, вырабатывая свой подход, весьма отличный от общепринятый. Некоторые азы его вы можете уловить в моей книге «Книге начинающего инвестора«.
• Консультировал предпринимателей по вопросам маркетинга и построения систем сбыта. Здесь конечно опыт, полученный в АИг тоже пригодился. Результаты частично изложены в книге «Как сэкономить на маркетинге и не потерять его«, а частично войдут в мою новую книгу.
• Ещё немного занялся своей карьерой, пока три года назад не уволился с последней работы в должности заместителя Директора по развитию. После этого только консультирование и изредка, для души, тренинги личностного роста.

Про объявленную мною войну компании AIG я как-то забыл. Конечно я видел как с конца 2007 года её дела покатились по наклонной. Следил за разборками ЦРУ с их бессменным ставленником и президентом. Получал подробнейшую информацию о веселухе в российской дочке. Смотрел за тем, как потихоньку увеличивается число обращений ко мне с просьбой помочь грамотно расторгнуть полис. Кстати, похоже за этот год показатель расторгаемых полисов может в среднем по компании перевалить за 30% … статистику спасает лишь то, что многие полисы просто приостанавливаются. Ибо клиенты понимают, что денег они назад не получат, так что дёргаться смысла нет.
Я сам случайно обнаружил, что взятый на меня простенький полис рискового страхования в 2003 году всё еще считался действующим в 2007 .. хотя ясное дело я его не продлевал и даже по тексту договора он должен был быть расторгнут автоматически.
Но. Реальной статистики компания не даёт ни по своим агентам (у неё ее просто нет — ведь приписки на местах иногда превышают 50%), ни по клиентам (скорее всего цифра завышена тоже процентов на 50% за счёт таких же как я «застрахованных»). Хорошо, что хоть теперь они не могут врать про своё место на рынке. Так по данным за первые 9 месяцев, опубликованных на сайте самой компании они занимают 19% рынка страхования жизни. О чём я собственно и говорил раньше (ещё в 2003 году!).
По секрету скажу также, что чуть ли не половину доходов компании сейчас приносит не собственная агентская сеть и даже не пресловутые брокеры ГГА…. а банки! Теперь страхование от АИГ впаривается клиентам банков, тех же американских. Без этой «корпоративной» поддержке иметь бы АИГ своё закономерно 4-5 место на нашем рынке, а так всё еще в лидерах.
Кстати — и тут соврали. Дело в том, что компания Росгосстрах имеет несколько дочек и у неё нет общего консолидированного учёта, поэтому в данных ФССН присутсвуют все компании. И если аккуратненько сложить все их доли, то получится, что Росгосстрах имеет около 40% рынка страхования жизни. Вот они-то никогда и не врали о своей роли.
…
Короче всё это присказка была. Вот она сказочка… несколько месяцев назад я в очередной раз просматривал сайт компании. А надо сказать, что я давно уже с их лёгкой руки завёл себе два сайтика. Сначала забрал себе домен www.jobsale.ru — до меня на нём располагалось самое успешное агентство «AIG России». Но в какой-то момент его директор тоже поняла, что потолок для неё это 5000 баксов в месяц, что без приписок на свой счёт, выдаивания новых агентов, обмана и жополизтва она большего в компании не добьётся и ушла .. Понятно, что приличные люди из АИГ уходят все примерно так. Редко кто любит потом рассказывать правду. Слишком уж повязаны. Так что мне лишний раз повезло, что я лишь пол-года там проработал.
Вот. А второй домен я сам завёл — www.aig-life.ru У самой компании точно такой же, но без тире. Кстати особенно много ко мне обращений стало после того, как АИГ убрала со своего сайта образец заявления на расторжение полиса. Уж слишком много стало обращений и они решили усложнить путь для «отщепенцев». Ведь общение с агентами некторых заставляет передумать. А те, кто не передумают просто плюнут на сложности расторжения и останутся в статистике компании «действующими» клиентами. Я уже говорил, что по моим подсчётам таких сейчас до половины. Иначе как объяснить, что сборы компании не растут двукратно каждый год? Посчитайте сами — там явная нестыковка роста числа договоров и роста премии. Ведь те, кто заключил договор должны платить каждый год, плюс больше половины индексируют взносы, плюс новые договора, да новые договора в среднем больше старых … а вот реальный рост сборов существенно отстаёт от того, что можно было бы прогнозировать. И это понятно -  с чего бы им расти, если почти по трети договоров каждый год клиенты прекращают платить. Тут если показываешь хоть какой-то рост — уже подвиг.
Да … уже к концу двигаюсь. Захожу я этак как-то на сайт … а там что-то вроде «бабла нет, сайт не работает, хостинг закрыт» … Я просто офигел. Хотел домен перекупить, но через несколько дней оказалось, что всё не совсем радужно.
То есть AIG -то сдохла, если кто не в курсе. Её правительство США национализировало, чтобы сильно волну по рынку не гнать и теперь распродаёт по частям. Ну а как я писал выше — страхование жизни это самая прибыльная часть. Она же себе карманы набивает с любой продажи полисов. Так что все эти осколки объединили быстренько под новым (старым и хорошо забытым) брендом «Алико» и выделили из состава AIG.
Теперь осталось видимо найти достойного покупателя. После того, как зерна отделили от плевел, я думаю, компания станет вполне такой компантненькой. Может её кто-то из европейских конкурентов и купит.
А моя война завершилась полной и безоговорочной победой.
Ибо противник исчез с поля боя.
А ведь ещё несколько лет назад мне продолжали рассказывать сказки про «крупнейших», »надёжнейших», »вечных» … хотя уже с 2007 года стало дурным тоном среди агентов упоминать, что они как-то связаны с американско-еврейским холдингом AIG. И все агенты били себя пяткой в грудь и кричали, что они российские!
Учитывая, что я об этом говорил ещё в 2003 году, нам осталось подождать буквально ещё года четыре, когда все окончательно поймут, что полисы накопительного страхования жизни это примерно то же самое, что добровольные пожертвования на пропитание акционерам и агентам СК, которые вы обязуетесь платить многие годы … в надежде, что последние три-четыре взноса вам всё же вернут, прожрав остальное. Ну и плюс конечно рисковая защита, которую у вас никоо не отнимает, но которая стоит на порядок дешевле.
Вы всё еще жертвуете свои деньги?
Давайте я вам лучше свой счёт дам!
Защиту гарантирую!!!